Retur produse

Dreptul dumneavoastră de retragere / retur

Conform Ordonanței de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, modificată prin Ordonanța de urgență nr. 18/2026, aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără a fi nevoie să justificați decizia și fără costuri suplimentare, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intrați (dumneavoastră sau o persoană terță indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul) în posesia fizică a produsului.

Costul returnării produsului este suportat de către dumneavoastră, dacă nu ați fost informați altfel.
Rambursarea sumelor plătite se face în cel mult 14 zile de la data la care sunteți informați cu privire la decizia de retragere, putând fi amânată până la recepția produsului sau a dovezii expedierii acestuia.
Produsul trebuie returnat în starea în care a fost primit, complet, cu toate accesoriile și documentele aferente.

Formular cerere de retur

Nume și prenume *

Telefon *

Email *

Număr comandă *

Data primirii produsului

Ajută la verificarea termenului legal de 14 zile.

Motivul returului *

Produs(e) returnat(e) *

Detalii suplimentare

IBAN pentru rambursare

Prin bifarea acestei căsuțe notific în mod expres retragerea mea din contract / cererea de retur pentru produsul(ele) menționate mai sus, conform OUG nr. 34/2014, modificată prin OUG nr. 18/2026.

Sunt de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate în acest formular, în scopul soluționării cererii de retur.